Para realizar el retiro de tus paquetes en nuestras agencias debes identificarte y presentar el número de guía o código de rastreo. En caso de delegar a una tercera persona a realizar el retiro de la paquetería en nuestras agencias postales debe presentar:

• Número de guía o código de rastreo.
• Identificarte con nuestro operador postal.
• Carta de autorización, la cual debe contener nombres completos del destinario y el delegado, números de cédula del destinatario y el delegado y el número de guía del paquete a retirar; es importante mencionar que el documento debe ser firmado con esfero azul.
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