Para realizar el retiro de tus paquetes en nuestras agencias debes identificarte y presentar el número de guía o código de rastreo. En caso de delegar a una tercera persona debe presentar:

• Número de guía o código de rastreo.
• Identificarte con nuestro operador postal.
• Carta de autorización con nombres, números de cédula del destinatario y el delegado, y número de guía del paquete. Debe ser firmada con esfero azul.